CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Article 1. Présentation

La société MAVANA SARLU (ci-après « MAVANA ») propose des services de conseil, de formation professionnelle, d’incubation d’entreprises et de développement d’outils de gestion sur mesure, destinés aux entreprises et aux professionnels (ci-après « l’Offre de services »).

Article 2. Objet et acceptation

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de MAVANA par tout client, professionnel ou particulier (ci-après « le Client »). La passation d’une commande implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

Article 3. Formations et Prestations

3.1 Formations grand public

Dispensées dans les locaux de MAVANA. Le prix inclut l’accès à la formation, les supports pédagogiques, la pause-café, le déjeuner et la délivrance d’une attestation.

3.2 Prestations en entreprises

Toute prestation fait l’objet d’une proposition technique et financière préalable. Un acompte minimum de 50 % du montant total doit être versé au moins 7 jours avant le démarrage de la mission.

Article 4. Inscription et Paiement

4.1 Confirmation d’inscription

L’inscription n’est définitive qu’après réception d’un email de confirmation à l’adresse mail contact@mavana-formation.com et sur présentation d’un justificatif de règlement.

Note importante : Les places étant limitées, le Client est tenu de contacter la société MAVANA au 034 31 524 15 pour vérifier la disponibilité avant tout paiement.

4.2 Modalités d’inscription

Le prix de participation est indiqué sur la page de vente du module concerné. Le Client doit fournir lors de l’inscription :

 

    • Coordonnées complètes (nom, prénom, fonction, entreprise, téléphone, email)

    • Nombre de participants et liste, le cas échéant.

Moyens de paiement disponibles :

 

    • Virement bancaire : MAVANA SARLU – BMOI Compte N° 00004-00006-05899820101 47

    • Chèque : Libellé à l’ordre de MAVANA SARLU

    • Espèces 

    • Mobile Money : Orange Money (037 42 049 42) ou MVola (034 31 524 15)

Le règlement est exigible en totalité dès l’inscription. Le paiement s’effectue au comptant, sans escompte, sauf accord spécifique écrit entre le Client et MAVANA. Le prix forfaitaire inclut la prestation de formation, l’accès aux supports pédagogiques, les pause-café, le déjeuner ainsi que la délivrance de l’attestation de fin de formation.

Article 5. Annulation et Modification

 

    • Plus de 7 jours calendaires avant la formation : Remboursement intégral (100 %) des sommes versées.

    • 7 jours ou moins avant la formation (ou absence le jour J) : La prestation est due dans son intégralité. Aucun remboursement ne sera effectué et la facturation sera de 100 % du montant TTC.

    • Le remplacement d’un participant par un collaborateur de profil équivalent reste possible sans frais jusqu’au matin de la formation, afin d’éviter au Client la perte de son investissement.

    • En cas d’empêchement majeur (maladie du formateur, nombre insuffisant de participants < 5, cas de force majeure), la société MAVANA proposera : Un report à une date ultérieure avec priorité d’inscription, ou un remboursement total des frais engagés. Un nombre minimum de 5 participants est requis pour garantir la qualité pédagogique et les interactions.

    • Toute notification d’annulation doit être faite par écrit (email : contact@mavana-formation.com)

Article 6. Confidentialité

Les parties s’engagent à la confidentialité des informations échangées. la société MAVANA ne divulgue pas les données clients à des tiers.

Article 7. Références Clients

Le Client autorise MAVANA à citer son nom ou à utiliser son logo à titre de référence commerciale, sauf opposition écrite expresse du Client.

Article 8. Responsabilité

MAVANA est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs prévisibles liés à l’exécution de la prestation. Les formations visent une montée en compétences mais ne garantissent pas de résultats financiers ou de succès commerciaux spécifiques pour le Client.

Article 9. Droit applicable et Litiges

Droit malgache. Tribunaux d’Antananarivo compétents.

Février 2026 – la société MAVANA, Antananarivo